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| Home > 원격지원 사용법 |
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마이몰24에서 불러주는 원격지원 사용자 페이지에 접속합니다. |
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마이몰24에서 제공 받은 ‘접속 인증 암호 한자리 수’를 누른 후 잠시 대기 합니다. |
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잠시 후 ‘원격지원 수락 버튼’을 누르시면 원격지원이 시작 됩니다. |
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상담원이 접속하고 원격 제어가 시작되면, 바탕화면에 상담원 정보 창이 뜨고, 트레이의 아이콘이 파란색에서
초록색으로 바뀝니다. |
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'원격 지원 종료' 버튼을 누르면 언제라도 고객님께서 원격 지원을 종료할 수 있습니다. |
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원격 지원이 종료 되면, 고객 만족도 입력 사이트로 이동합니다.
원격 지원에 대한 만족도를 입력하시고 '확인'을 누르면 고객님이 작성하신 사항이 고객센터로 전송됩니다 |
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